Bài viết

BÁN HÀNG ĐÃ KHÓ – TÌM NHÀ VẬN CHUYỂN CÒN KHÓ HƠN

Những tình huống khó khăn trong bán hàng và cách giải quyết hiệu quả. Nghề nào cũng đều có thể gặp những tình huống khó khăn khác nhau, đôi lúc còn có những tình huống éo le mà không thể lường trước được. Bán hàng là nghề cần quan hệ với nhiều đối tượng lại càng dễ gặp những tình huống như vậy hơn. Tuy nhiên, nếu có thể biến khó khăn thành cơ hội thì lại có thể có được thứ gọi là “trong cái rủi có cái may”.

Một bạn trẻ bán hàng trên page facebook: https://www.facebook.com/groups/hoimuabanonlinetoanquoc/. Hiện nay kinh doanh online rất khó khăn cho các bạn trẻ vốn liếng ít ỏi.Vấn  Cạnh tranh về giá, mẫu mã, sản phẩm – Miễn phí ship COD. Quảng cáo Facebook ads & Google ads ngày càng khốc liệt. Giờ không biết phải kinh doanh gì bây giờ Ạ” bán hàng đã khó, tìm nhà vận chuyển đơn hàng còn khó hơn ạ!!!!!

BÁN HÀNG ĐÃ KHÓ – TÌM NHÀ VẬN CHUYỂN CÒN KHÓ HƠN

Và dưới đây Một số tình huống mà bán hàng dễ gặp phải muốn gửi tới các bạn trẻ đăng kinh doanh, bán hàng online cần biết.

 

  1. Khách hàng khó tính, chửi bới, than phiền

Tình huống này hầu như cửa hàng nào cũng phải gặp ít nhất vài ba lần. Khách có thể phàn nàn vì lý do này nọ, thậm chí đôi khi cũng có thể không vì lý do gì hay lý do không chính đáng. Điều bạn cần làm nhất không phải là đi đôi co giải thích dài dòng với khách hàng, mà đầu tiên là phải xin lỗi họ. Đấy là quy tắc chưa bao giờ sai trong giải quyết khủng hoảng. Chưa cần biết bạn đúng hay sai, bạn cũng nên xin lỗi vì khách hàng đã có những điều chưa hài lòng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nhân viên phải thật sự khéo léo để lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Hãy khiến cho họ cảm thấy mình quan trọng và được tôn trọng, họ sẽ dần nguôi ngoai và chấp nhận lời giải thích của bạn.

  1. Khách hàng chậm trả nợ

Tình huống này không dễ để giải quyết. Có những khách hàng “lười” trả nợ cho dù bị thúc giục như thế nào. Để giải quyết vấn đề nay, bạn không nên nóng vội. Kiếm được khách hàng đã khó, lấy lòng và giữ chân họ còn khó hơn. Thay vì dùng những biện pháp mạnh, bạn nên áp dụng những chính sách mềm dẻo mà khôn ngoan hơn để thu hồi nợ.

– Chỉ cho nợ tiếp khi đã trả hết nợ cũ

– Khuyến khích trả nợ bằng những đợt khuyến mại để thúc đẩy mua hàng

– Hỗ trợ trả nợ nhiều đợt cho những khách hàng không có khả năng trả tất cả một lúc

Những cách này sẽ giúp cho cả bên bạn và bên khách hàng đều cảm thấy thoải mái. Bạn vừa thu hồi được nợ sớm mà khách hàng lại không cảm thấy “bị đòi nợ”.

  1. Nhân viên làm thất thoát hàng

Đây là một trong những rủi ro mà cửa hàng nào cũng dễ gặp phải. Tình huống này có thể đến từ nguyên nhân khách quan hoặc chủ quan của nhân viên. Tuy nhiên dù ở tình huống nào thì bạn đều phải giải quyết khéo léo. Bạn nên khuyến khích nhân viên thành thật khai báo và chấp nhận hình phạt theo quy định. Ngoài ra, bạn cũng không nên quá gay gắt trong tình huống này tránh tạo áp lực khiến nhân viên nghỉ việc, đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải mất thời gian tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

  1. Đối thủ có đợt khuyến mãi lớn

Trong thời buổi cạnh tranh, chỉ cần lợi ích bên đối thủ đưa ra cho khách hàng cao hơn một chút thôi là họ đã bỏ bạn mà sang bên đó rồi. Tình huống này đòi hỏi bộ phận Marketing phải cùng với bộ phận bán hàng tìm cách dùng những điểm mạnh của sản phẩm, dịch vụ bên mình để tạo lợi thế cạnh tranh với đối thủ. Nhân viên bán hàng cần tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ của mình và phải hiểu được lý do tại sao những khách hàng cũ đã lựa chọn bên mình thay vì đối thủ.

  1. Hết hàng đột ngột

Tình huống này rất oái oăm. Khi bạn đã kí hợp đồng hay xác nhận đơn hàng và nhận giao hàng rồi, đột nhiên kho hết hàng và giao dịch bị gián đoạn. Lúc này bạn cần ngay lập tức xin lỗi khách hàng nếu như không thể nhập hàng được ngay trong ngày. Bạn có thể dùng một số lỗi khách quan để giải thích với khách hàng như nhà máy gặp vấn đề không sản xuất được, hay xe vận chuyển bị hư hỏng giữa đường, … Nhưng nhớ là phải khéo léo và tùy hoàn cảnh để tìm cớ giải thích. Bên cạnh đó, bạn cũng nên đền bù hay tặng ưu đãi cho khách hàng để xin lỗi để tránh làm mất lòng họ.

  1. Nhà vận chuyển – Ship COD

Giao hàng được xem là bước quan trọng, quyết định ấn tượng của khách hàng về shop online. Thị trường dịch vụ này đang càng ngày càng sôi động cộng thêm vô số ý kiến trái chiều khiến cho nhiều chủ shop trở nên hoang mang trong việc lựa chọn đơn vị chuyển phát phù hợp.

  • Đóng thùng và xếp hàng hoá gọn gàng, chuyên nghiệp, đảm bảo.
  • Hệ thống giao hàng tốt
  • Hệ thống website cập nhật, hiện đại
  • Tìm nhà vận chuyển Giá cả luôn rẻ hơn so với các dịch vụ cùng loại.
  • Ít xảy ra vấn đề về mất hàng hoá, độ tin cậy, uy tín cao.
  • Nhận hàng đến 5h30 chiềunên có thể xử lý các đơn hàng gấp trong ngày.
  • Đại lý rộng khắp trên cả nước.

 

Nghề bán hàng cùng một lúc phải đối phó với nhiều đối tượng khác nhau. Vì vậy, lường trước được những khó khăn này sẽ giúp bạn giải quyết chúng trơn tru và dễ dàng hơn, giúp công việc bán hàng thuận lợi.

  .

Liên minh SHIPPER giao hàng toàn quốc

Vì sao ECOTRANS Thành lập Liên Minh SHIPPER SHIP hàng nội thành và đi 63 tỉnh thành?

Ecotrans là một trong những doanh nghiệp giao nhận – vận chuyển uy tín tại “Hà Nội, HCM, sài gòn” . ECO Đã được cấp phép hoạt động trên lĩnh vực giao nhận hàng hóa, trong nước đi 63 tỉnh thành

BÁN HÀNG THẢ GA KHÔNG LO VẬN CHUYỂN

SHIPPER HẾT XĂNG PHÁT HÀNG HỎA TỐC

—– *** tel: 090 467 829 *** —–

ĐĂNG KÝ NHANH !

Liên minh SHIPPER giao hàng toàn quốc

Trong thời gian tới, Công ty ECO chúng tôi sẽ ra mắt dịch vụ liên minh Shipper, để tập trung nhu cầu và dịch vụ tại ECO, giúp tất cả chủ shop và shipper đều có lợi.

Công ty vận chuyển hàng hóa ECOTRANS cung cấp giải pháp về vận chuyển hàng, SHIP HÀNG NỘI THÀNH VÀ ĐI TỈNH giúp cho việc kinh doanh của khách hàng đạt được hiệu quả tốt nhất.

Mục tiêu chính của chúng tôi khi thành lập Liên minh SHIPPER giao hàng tại 63 tỉnh thành là để nâng cấp dịch vụ phục vụ cho khách hàng. Eco hy vọng sẽ xây dựng được một mạng lưới giao nhận trên khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc.

Với mục tiêu cắt giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho các shipper tại ” Hà Nội và HCM”. Liên Minh shipper giao hàng đi 63 tỉnh thành được thành lập dựa trên tiêu chí “ UY TÍN – NHANH CHÓNG – AN TOÀN ” và liên kết với nhau thành một khối thông nhất để đôi bên cùng có lợi, cùng cung cấp dịch vụ đáng tin cậy dựa vào công nghệ chuyên sâu và nguồn lực trên toàn quốc. Để gia nhập Liên Minh Vận chuyển 63 tỉnh thành, SHIPPER và CHỦ SHOP ONLINE.

Chỉ cần đăng ký tài khoản tại: https://vantaiecotrans.com/

Tại sao các doanh nghiệp nên chọn Eco để hợp tác Thành lập Liên Minh SHIPER đi 63 tỉnh thành?

Eco có đội ngũ giao nhận chuyên nghiệp tại TP.HCM, TP Hà Nội, với hơn 100 nhân viên, cơ sở vật chất và phương tiện đầy đủ. Chúng tôi có hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến với các phần mềm và website quản lý hành trình hàng hóa với độ tin cậy hàng đầu hiện nay. Được xây dựng để mang đến cho bạn dịch vụ giao hàng nhanh tốt nhất kèm theo cam kết về độ phủ rộng khắp cả nước, với thời gian, giá cả tốt nhất.

Cam kết mang đến giải pháp giao hàng nhanh (có hỗ trợ thu hộ COD) với hiệu quả cao nhất mang lại những tiện ích tối đa cho khách hàng. Sử dụng hệ thống những ứng dụng những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực CNTT và GPS vào thIết bị Smart phone, để nhân viên giao hàng và khách hàng thực sự hài lòng về dịch vụ.

Đến với thời điểm hiện tại thì đã có một lượng khách hàng lớn tại 2 tỉnh thành lớn của cả nước là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, và đã có thể cạnh tranh với các dịch vụ chuyển phát nhanh, ship hàng nước ngoài. Tuy nhiên với nhu cầu ship hàng ngày càng cao của khách hàng, ECOTRANS mong muốn dịch vụ được phát triển hơn nữa và xứng tầm quốc tế.

ECO hi vọng nhận được sự hợp tác của các doanh nghiệp, cá nhân, ĐẶC BIỆT CÁC SHIPPER TẠI HÀ NỘI & HCM gia nhập vào Liên Minh SHIP hàng 63 tỉnh thành để cùng nhau giúp đỡ, phát triển ngành dịch vụ ship hàng trong nước và quốc tế ngày một đi lên.

Tham gia vào ECO các bạn SHIPPER sẽ có lợi gì?

– GIẢM 50% CƯỚC PHÍ SHIP HÀNG.
– ECO được thành lập để tập trung nhu cầu và phương tiện lại một nơi. Chủ SHOP sẽ có lợi do giá CƯỚC VẬN SHIP HÀNG sẽ rẻ hơn đáng kể.
– SHIPPER luôn có hàng để chuyên chở, SHIP nội thành, ship ngoại thành để lợi nhuận tăng cao.

Để tập trung nhu cầu ship hàng nội thành và ngoại thành ” Hà Nội & HCM”, Eco đã ứng dụng những công nghệ web mới nhất để xây dựng công cụ tìm kiếm thông minh với các công cụ hiện đại, các phần mềm tiên tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, dù đó là shipper hay chủ shop bán hàng online.

Tham gia đội ngũ shipper Ecotrans cho phép các thành viên tìm người có cùng tuyến để đi chung, vận chuyển chung, tăng cường kết nối chiều đi và chiều về để tăng số lượng đơn hàng.

Với ECO, một Liên Minh vận chuyển ship hàng đi 63 tỉnh thành uy tín, hứa hẹn sẽ nâng cao lợi nhuận cho các SHOP ONLINE CŨNG NHƯ SHIPPER.

Các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức muốn cùng chung tay với ECOTRANS hình thành một khối liên minh SHIP hàng hóa Bắc Nam tốt nhất tại Việt Nam thì có thể liên hệ về số: 1900 6360 95 .