Hiện nay, các shop bán hàng online mọc lên ngày càng nhiều, trong khi đó sự khác biệt trong sản phẩm của các shop ngày càng ít đi. Lợi thế cạnh tranh chủ yếu của các Shop bây giờ nằm ở dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Tel: 0903 467 829

TỰ MANG HÀNG ĐẾN BƯU CỤC LÀ KHÔNG THÍCH RỒI!

Để vận hành quy trình chăm sóc khách hàng Shop phải làm biết bao việc: tư vấn đơn hàng (kiểu dáng, màu sắc, kích cỡ…) đóng gói hàng, mang hàng đến bưu cục, xác nhận với nhà vận chuyển hàng đã giao đến nơi hay chưa, chính sách đổi trả, thu tiền về Shop … Việc nào Shop cũng phải làm thật tốt thì mới giữ chân khách hàng được.

Cứ phải tự mang hàng đến bưu cục là không thích rồi!

Khi tự mang hàng đến bưu cục Shop sẽ phải đối mặt với các vấn đề:

– Mất quá nhiều thời gian để mang hàng từ địa chỉ Shop đến bưu cục. Thời gian đó Shop có thể xử lý được rất nhiều việc hữu ích khác.

– Trời mưa gió vẫn phải lặn lội đi ra ngoài: ngại nhất là phải mang hàng đến bưu cục khi trời nắng nóng hoặc mưa gió. Hàng hóa của bạn sẽ không được đảm bảo an toàn.

– Tốn kém chi phí: Shop sẽ mất thêm chi phí xăng xe, chi phí nhờ người mang hàng đến bưu cục khi có việc bận đột xuất.

– Thất thoát hàng hóa: Trên quãng đường từ địa chỉ của Shop đến bưu cục, Shop có thẻ làm thất lạc hàng hóa vì kiểm hàng, đếm sót hàng, hàng hỏng do không có dụng cụ bảo vệ hàng chuyên dụng …

Thích nhất là ngồi nhà, có người đến lấy, giao hàng và mang tiền về cho mình!

Hãy lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với Shop bạn để giải quyết tất cả các vấn đề phiền phức trên. ECO –  vận chuyển giao hàng COD toàn quốc, với hệ thống quản lý đơn hàng thông minh, chỉ thông qua 1 kết nối duy nhất sẽ giúp các Shop đánh tan các vấn đề phiền phức giao hàng. Dù Shop của bạn lớn hay nhỏ, giao nội thành hay ngoại thành … ECO đều có thể đáp ứng các nhu cầu của Shop

– Hạn chế thất thoát hàng hóa: Hàng hóa sẽ được kiểm tra, đóng gói và vận chuyển cẩn thận trước khi được lấy hàng và đi giao vì vậy sẽ giảm tỉ lệ hàng bị vỡ hỏng, bóp méo khi khách nhận hàng.

– Giảm tỉ lệ chuyển hoàn: trước khi giao hàng cho khách, bưu tá sẽ gọi điện cho người nhận hàng để xác nhận lại thời gian giao hàng, tin nhắn hành trình đơn được cập nhật gửi cho người mua, người bán theo từng đoạn đường đi. Người mua luôn được cập nhật đơn hàng, do vậy người mua sẽ luôn yên tâm về hàng hóa của mình, nhận được hàng đúng thời gian, giúp shop giảm tỷ lệ chuyển hoàn rất nhiều.

– Tiền về tận tay, nhanh chóng và chính xác với kì đối soát: Các Shop dễ dàng nhận được tiền thu hộ COD đối soát kịp thời vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần, giúp các shop chủ động tiền vốn để gia tăng hiệu quả bán hàng

– Quản lý dễ dàng, minh  bạch: Thông qua hệ thống quản lý đơn hàng của ECO, Shop có thể dễ dàng nhìn thấy hành trình đơn hàng đang đi đến đâu, trạng thái ra sao… Bảng kê thanh toán được hiển thị rõ ràng mỗi kì đối soát

– Tiết kiệm thời gian, chi phí: Với những gì mà ECO vận hành, Shop của bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí đi lại, vận hành cũng như thời gian quản lý việc giao nhận hàng hóa.

Giờ đây Shop bạn chỉ lo bán hàng, còn việc giao hàng, gọi cho khách nhận, thậm chí giao miễn phí nhiều lần đã có ECO lo. Shop cũng chẳng phải lo gọi người này, nhờ người kia giao, chỉ cần đăng đơn hoặc kết nối website trực tiếp với hệ thống của ECO. Đơn hàng sẽ được tự động chuyển tới hãng vận chuyển phù hợp và có bưu tá qua tận địa chỉ của bạn nhận hàng đi giao. Shop nhẹ tay mà khách thì ưng ý vô cùng bởi dịch vụ tốc độ, chính xác

  .